Tecnologia e Relacionamentos Humanos

Nos últimos anos podemos observar um extraordinário desenvolvimento de novas tecnologias, principalmente na área de comunicação e processos de informações. 

ÁREA DA SAÚDE

Podemos enfatizar neste processo o segmento da Medicina, equipamentos que auxiliam em diagnósticos mais preciso e principalmente com maior velocidade, dando aos pacientes maior probabilidade de cura. 

ÁREA DA TECNOLOGIA

No campo da tecnologia da informação, os computadores vem em uma redução de tamanho e aumento da capacidade de processamento. A internet vem de mãos dadas com avanço destes equipamentos, vindo em redemocratizando o seu acesso e possibilitando sua utilização para maioria da população. Hoje podemos afirmar que esse fenômeno é um responsável ativo e constante em nossa maneira de agir, pensar e relacionar. 

INFLUENCIADORES DE COMPRAS

No processo de decisão de compra, com o advento das redes sociais, a estratégia de conexão com publico alvo modificou radicalmente. Em tempos atras, empresas investiam milhões de reais em contratação de “famosos” denominados de formadores de opiniões. Hoje, podemos constatar que esse tipo de influência não tem mais o peso que justifique tantos esforços financeiros. As mídias sociais se transformaram em um campo altamente produtivo e complexo, aonde as pessoas tomam suas decisões de compras através do comportamento, opinião ou experiências de grupos de suas redes sociais. 

O novo caminho do marketing em todo esse processo, podemos dizer que seria volta ao passado. Como assim ?  As pessoas estão anestesiadas, com a sensação de “muitos amigos” mas porém sozinhos em imergidos universo de fantasias, dentro de quatro paredes, se relacionando através de um teclado. Empresas buscam um contato mais humanizado com seu cliente, na tentativa de resgatar a verdadeira essência de troca de experiências com o contato pessoal e social. Estamos trocando envio de um e-mail para felicitar feliz aniversário por um cartão escrito a mão e entregue na residência do cliente. Faça-o sentir especial, humano e acolhido por sua empresa. 

Autor: José da Silva Girão Júnior – girao.adm@gmail.com

3 comentários

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